Ben jij dé spin in het web die graag mensen helpt én techniek begrijpt? Bij TBI SSC zorg jij voor een vlekkeloze ICT-ervaring. Jij bent het eerste aanspreekpunt op locatie, lost storingen op en zorgt dat hardware zoals laptops en telefoons up to date worden geleverd aan onze klanten. Met jouw technische skills en communicatieve talent maak je klanten blij en zorg je ervoor dat de dienstverlening goed wordt aangeboden.

Over TBI SSC ICT

TBI SSC-ICT is dé ICT-partner van TBI. Wij zorgen voor de technologie achter het bouwen en onderhouden van onze leefomgeving. TBI bestaat uit 21 bedrijven met bijna 7.000 medewerkers door heel Nederland.

Omdat wij veel verstand hebben van de bouw, techniek en ICT, zijn wij de vaste adviseur voor alle TBI-bedrijven op het gebied van digitalisering. Ons werk is overal in Nederland te vinden: van kleine buurtprojecten tot grote, bekende bouwwerken voor zowel de overheid als bedrijven.

De rol van werkplekbeheerder

Het Shared Service Center (SSC) van TBI zorgt ervoor dat de ICT voor alle TBI-bedrijven vlekkeloos werkt. Als Werkplekbeheerder ben jij het gezicht van de ICT op locatie. Terwijl de Servicedesk ondersteuning op afstand biedt, help jij collega’s direct op hun eigen werkplek.

Je regelt alles rondom hardware: van het instellen en uitgeven van laptops en telefoons tot het geven van een heldere uitleg aan de gebruiker. Dankzij jouw technische kennis en snelle aanpak los je storingen direct op, zodat iedereen weer snel aan de slag kan. Belangrijk in deze rol:

• Hardware & Support: Je bereidt laptops, tablets en telefoons voor, deelt ze uit en zorgt dat de voorraadadministratie klopt.
• Problemen oplossen: Je handelt zelfstandig storingen en aanvragen af. Wat je niet zelf kunt oplossen, stuur je door naar de juiste specialist.
• Klantgericht advies: Je bent regelmatig aanwezig op verschillende locaties. Je bent het aanspreekpunt voor de klant en denkt mee over hoe ICT hun werk makkelijker kan maken.
• Verbetering & Kennis: Je herkent terugkerende problemen en stelt oplossingen voor. Je houdt je eigen vakkennis bij en deelt deze met je team.
• Veiligheid: Je voert het beveiligingsbeleid uit, zodat alle systemen veilig blijven en de bedrijven altijd door kunnen werken.

Wie ben jij?

• Je vindt het leuk om hard- en software probleem op te lossen 
• Je bent sociaal en je krijgt er echt energie van om mensen op weg te helpen
• Je werkt nauwkeurig en je gaat actief op zoek naar werk en het oplossen van problemen
• Secuur werken en servicegericht is wie jij bent

Wat zijn de eisen

• Je hebt een geldige verblijfsvergunning of ontvangt tijdelijke EU-bescherming (zoals Oekrainers)
• Je beheerst de Nederlandse taal op niveau B2
• Je hebt een MBO ICT 4 of Bachelor ICT
• Je hebt ervaring in het werken met meldingssystemen (zoals ITIL 4 en ServiceNow)
• Het hebben van een rijbewijs is een pré

Aanbod

SSC ICT biedt jou een arbeidsovereenkomst voor een jaar op basis van 32-40 uur. Bij goed functioneren ga je, na het eerste jaar, met jouw manager in gesprek over een mogelijke contractverlenging voor onbepaalde tijd.

Belangrijke data

• Deadline inschrijving is zondag 8 maart 23:00
• Online voorbereidingssessie door Refugee Talent Hub (verplicht): deze datum wordt nog bepaald
• Speeddate: midden/eind maart, datum wordt nog bepaald

Reiskosten (OV of eigen auto) naar de speeddate worden vergoed. Lees hier ons reiskosten beleid door.