Over OMRON

Bij OMRON Healthcare EMEA worden we gedreven door één doel: levens verbeteren. Elke dag maakt ons toegewijde team écht verschil door gezondheidsoplossingen te leveren die mensen en gemeenschappen sterker maken. Via samenwerkingen en lokale initiatieven zetten we ons in om het welzijn en de levenskwaliteit wereldwijd te verbeteren.

Van het ontwikkelen van baanbrekende technologieën tot het leveren van persoonlijke zorg: onze medewerkers staan centraal in alles wat we doen.

OMRON Healthcare EMEA is een commerciële organisatie met het hoofdkantoor in Nederland (Hoofddorp) en de volgende hoofdaftdelingen: Supply Chain (Logistiek, Planning, Order Management), QA/RA, Human Resources, ICT, Marketing & Sales.

 Meer weten? Bekijk onze LinkedIn Pagina- OMRON Healthcare EMEA

Over het team

Je wordt onderdeel van een divers team binnen de Supply Chain-afdeling, met collega’s die verschillende expertises, achtergronden en ervaringen meebrengen.

Over de functie

Als Order-to-Cash Representative ben je verantwoordelijk voor het beheren van het volledige Order-to-Cash proces voor exportlanden, met een focus op zowel distributeurs als retailklanten binnen de EMEA-regio. Daarnaast bouw je sterke operationele relaties op met klanten en onderhoud je deze.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verwerken van orders en facturen in ERP-systemen en klantportalen, volgens de OTC-regels en -procedures.
• Oplossen van facturatieproblemen, volgen van kredietblokkades en communiceren van realistische levertijden.
• Bevestigen of annuleren van orders bij producttekorten.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor toegewezen accounts, inclusief pre-sales, order- en after-sales vragen.
• Beheren van accruals, orderbevestigingen en facturatie in ERP en klantportalen.
• Samenwerken met interne teams en logistieke partners om leveringen goed af te stemmen op de klantbehoefte.
• Overleggen met het supply planning team over productbeschikbaarheid en klantorders hierop afstemmen.
• Beheren van stamdata in JDE (klanten, artikelen, prijzen, orders).
• Ondersteunen bij rapportages en analyses voor toegewezen markten/accounts.
• Initiëren en ondersteunen van verbeterprojecten binnen het OTC-proces.
• Klanttevredenheid waarborgen door klachten op te lossen, CAPA’s (Corrective and Preventive Actions) uit te voeren en de NPS (Net Promoter Score) te verbeteren.
• Actief klantcontact onderhouden om marktontwikkelingen en behoeften te signaleren.
• Je kunt specifieke verantwoordelijkheden toegewezen krijgen die horen bij jouw rol.

Wie zoeken we?

• Statushouder (je hebt een geldige verblijfsvergunning in Nederland)
• Fulltime beschikbaarheid (36–40 uur per week)
• Locatie: Hoofddorp
• Hybride werken: 50% op kantoor en 50% thuis
• In het bezit van een bachelor- of masterdiploma
• Contractvorm: 1e contract voor 1 jaar, 2e contract voor 1 jaar, daarna onbepaalde tijd
• Engels op B2-niveau of hoger, zowel mondeling als schriftelijk

De ideale kandidaat

• Kennis van orderverwerking en administratieve processen
• Goede kennis van Excel (Microsoft Office) en ervaring met ERP-systemen (JD Edwards is een pré)
• Ervaring met export, incoterms en betaalmethoden zoals Letter of Credit en Cash Against Documents
• 1–2 jaar ervaring in een OTC-rol, bij voorkeur in een B2B-omgeving (distributeurs, groothandels, retailers, e-tailers)
• Analytisch sterk, nauwkeurig en oog voor detail
• Proactief, hands-on mentaliteit en gericht op continue verbetering
• Goed in prioriteiten stellen en tijdmanagement
• Sterke communicatieve vaardigheden, cultureel sensitief en professioneel naar klanten toe
• Kan goed omgaan met een dynamische en veranderende werkomgeving

Wat biedt OMRON jou?

• Internationale, inclusieve en flexibele werkomgeving
• Mogelijkheid tot trainingen en cursussen voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Aantrekkelijk primair en secundair arbeidsvoorwaardenpakket
• 28 vakantiedagen per jaar, met mogelijkheid tot 4 extra dagen
• Healthy Living Program met onbeperkt 1-op-1 sessies met psychologen, groepssessies en zelfhulpmiddelen via OpenUp
• Mogelijkheid om tot 12 weken per jaar vanuit het buitenland te werken
• Hybride werken (50% thuis / 50% op kantoor) met een thuiswerkbudget

Belangrijke info:

We verwachten volledige inzet van alle deelnemers. Als je wordt geselecteerd voor het interview en de voorbereidende sessies, is afwezigheid of annulering niet toegestaan vanwege de kosten en inspanning die dit vraagt.

Geselecteerde deelnemers ontvangen een Google Formulier. Alleen kandidaten die dit formulier volledig invullen en versturen, worden verder in overweging genomen.

Belangrijke data:

• Online voorbereidingssessie: 14 oktober, 14:00 – 15:00
  (Learn how the assessment works, what to expect, and how to prepare effectively)
• Speeddate / Live Interview: 23 oktober, 14:00 – 16:00 bij OMRON in Hoofddorp
  (Je wordt geïnterviewd door hiring managers en het wervings­team van OMRON)

Meld je nu aan!

Deadline voor inschrijving: 7 oktober 15.00 uur

Let op: vanwege het beperkte aantal plaatsen kunnen we het programma eerder sluiten zodra we genoeg aanmeldingen hebben ontvangen. Wacht dus niet te lang met aanmelden!